ISO9001认证咨询

1、何为ISO9001质量管理体系?

要保住客户，维持客户的满意度，产品或服务必须满足客户的要求。ISO9001是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华而推出的最新质量管理体系标准，适用于各种类型\各种行业的组织。ISO9001提供了可靠的架构，以系统化的方法来管理业务流程（组织的活动），并将“以客户为中心”的理念贯穿到标准的每一个要素中去，使产品或服务可持续地符合客户的期望，同时也意味着我们拥有持续满意的客户。

ISO9001质量管理体系是建立在下列八项质量管理原则之上：

—以顾客为关注焦点

—领导作用

—全员参与

—过程方法

—系统管理

—持续改进

—基于事实的决策方法

—与供方互利的关系

ISO9001采用了P（策划）—D（实施）—C（检查）—A（改进）的过程管理模式，提高了环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其他管理体系提供了基础和条件。

2、实施ISO9001的效益:

—促进市场竞争能力和增强客户的信任

—追求持续改善和增强客户满意，提高客户忠诚度

—推行国际标准化的管理，展示国际公认的标志，提升企业形象，减少顾客对企业的审查

—提高运作效率和生产力，提高利润

—员工有更强的责任心和质量意识

—减少失误和返工

—规范各部门职责和工作过程，变人制为法制，为建立其它管理体系夯实基础

3、贯彻ISO9000标准的五阶段

—第一阶段：培训，职责分配

—第二阶段：编写文件、试运行

—第三阶段：内部审核、正式运行

—第四阶段：模拟审核，提出认证申请

—第五阶段：正式审核，体系维持与不断改进

ISO14001认证咨询

A、何为ISO14001环境管理体系？

社会经济的发展带来了严重的环境污染和生态破坏，公众已经认识到环境问题的危害，环境保护开始纳入各国的议事日程，并必将影响国际的经济和贸易发展。ISO14001体系为各组织建立、记录及保存有效的环境管理体系提供了一个框架，以证明组织的产品或服务能达到客户和有关环保法例的要求。

各组织对履行及满足日益严峻的环境法规都面对着重大压力；要有效解决这些环境问题，组织可引入环境管理系统。

ISO14001适用于任何组织环境管理的全球通用标准，通过对组织活动、产品和服务涉及问题的环境改善，融入企业环境保护的理念，塑造优秀企业的形象。ISO14001提供了系统分析的管理方法，通过“策划、实施、评审和改进”的管理模式，实现持续发展的目标。同时关注对重大环境影响的评估和控制，确保法律法规的符合性，预防环境事故的发生，从而降低环境风险。

B、实施ISO14001的效益：

建立并实施一个好的环境管理体系，不但能确保组织更有效管理它的环境影响，更能给企业带来可观的商业效益。管理层可按环境保护问题对其自身利益的影响作出回应，而公司亦应在一套完善的策略下运作，并能对突发事件作出即时回应。

—有系统地减低及控制废料和有害物质，从而提高原材料的使用率

—改进产品性能和生产工艺，，从而降低生产成本

—符合当地环境法规的要求，降低因违章而受罚的风险

—提高公众形象及公信力，以增加市场占有率及改善竞争能力

—改善及增加内部沟通，激励员工士气

—提高员工的环境意识和管理素质，提升企业内部管理水平

C、贯彻ISO14000国际标准，包括如下四个阶段的工作

1.策划阶段

包括领导决策、准备贯标、建立体系三个必要的步骤：

1.1领导决策，也就是领导决定要推行ISO14000。

1.2准备贯标，也就是做好贯标的准备，包括：

（1）任命管代；因为管理者代表是主管建立、实施和保持质量管理体系的领导人，这是ISO14000国际标准的规定。一般来说，如果管理者代表参加了一定的贯标培训，就能做好这一工作；如果管理者代表不能胜任这一工作，就应该由管理者代表负责联络咨询公司帮助管理者代表贯标；

（2）制定计划；就是制定贯标的计划，包括什么时间到什么时间，做什么事，谁负责，谁验证，要制定得详详细细，一丝不苟。

（3）提供资源；包括人力、财力、物力、时间等资源，其中主要是人力资源，也就是要专门抽调若干人员组成一个贯标委员会（或贯标小组、贯标办公室、文件编写小组等临时机构），专门从事贯标工作；其次是时间资源，也就是要在百忙之中抽出足够的时间让员工参加培训、编写文件、适应新的工作节奏和新的工作环境、培养新的工作习惯、接受严格的内部审核等。

1.3建立体系。可按如下步骤建立：

（1）选择国际标准

质量管理体系的国际标准有六个，它们是：

ISO14001环境管理体系?规范及使用指南；

ISO14004环境管理体系?原则、体系和支持技术指南；

ISO14010环境审核体系?通用原则；

ISO14011环境审核体系?审核程序?环境管理体系审核；

ISO14012环境审核体系?环境审核员资格要求；

ISO14050环境管理?术语。

ISO14000遵循著名的质量管理专家–戴明的PDCA的管理模式，这种管理模式主要分为四个阶段：

1）计划（PLAN）阶段：根据组织的政策和顾客的要求，制定方针和目标以及实现方针和

目标的管理过程和管理措施；

2）实施（DO）阶段根据计划，实施并有效地控制已经制定的管理过程和管理措施；

3）验证（CHECK）阶段：根据组织的政策目标和要求，监督和监视管理过程的运行和管理措施的落实，必要时采取补救和纠正措施；

4）改进（ACT）阶段：定期评审质量管理体系的运行的适宜性、充分性和有效性，改进管理过程和管理措施，以达到持续改进的目的。

（2）识别质量因素（又叫体系诊断）

也就是要找出影响环境的有益和有害的因素。

在识别环境因素时，要针对组织的活动、产品或服务的全过程，要考虑到正常、异常和紧急这”三种状态”以及过去、现在和将来这”三种时态”，还要判定如下六个方面的问题：

a)向大气排放；

b)向水体排放；

c)固体废弃物的管理；

d)土地污染；

e)原材料和自然资源的利用；

f)其他当地环境问题和社区性问题。

（3）编写体系文件

ISO14001国际标准要求必须编写如下文件：

1）环境方针和环境目标；

2）环境手册；

3）程序文件；

4）作业指导书；

5）运作过程中必要的记录（记录既是操作过程中所必须的，也是满足审核要求所必须的）。

2.第二阶段–运行体系阶段

包括发布文件、全员培训、按文件办三个必要的步骤。

2.1发布文件

这是运行环境管理体系的第一步。一般要召开一个”环境手册发布大会”，不仅全员参加，而且最好要邀请有关领导以及供应商、分包商和客户代表等相关方参加，越隆重越好。通过这种形式把环境手册发到每一个员工的手中，既有营造气氛，激励员工的作用，也有提早宣传，提早增强相关方信心的功效。

2.2全员培训

就是由管理者代表负责对全体员工进行培训，培训的内容是ISO14000系列标准和本组织的环境方针、环境目标和环境手册，以及与各个部门有关的程序文件，与各个岗位有关的作业指导书，包括要使用的记录，以便让全体员工都懂得ISO14000，提高环境意识，了解本组织的环境管理体系，理解环境方针和环境目标，让每个人都确保为实现环境目标作出贡献。

2.3按文件办

在建立环境管理体系的时候，应该做到该说的必须说到，以符合充分性的要求；在实施环境管理体系的时候，就要做到说到的必须做到，也就是要做到一切照程序办事，一切按文件执行，只有这样，才能使环境管理体系符合有效性的要求。

3.第三阶段–检查和改进阶段

包括内部审核、管理评审、符合性审核三个步骤。

3.1内部审核

内部审核是正规、系统、公正、定期地检查环境管理体系的一种主要方法，所有有关管理体系的国际标准都规定了内部审核的要求。有一个专门的国际标准ISO14011：1996《环境审核体系?审核程序?环境管理体系审核》规定了环境管理体系的外部审核和内部审核的程序，贯彻ISO14000的组织必须按照该标准的要求进行内部审核。

3.2管理评审

ISO14001还规定了一个更重要的改进方式，就是定期的管理评审。管理评审就是由最高管理者定期召开专门评价环境管理体系的适宜性、充分性和有效性的评审会议实施的。管理评审时，要针对所有已经发现的不符合进行认真的自我评价，并针对已经评价出的有关环境管理体系的适宜性、充分性和有效性方面的问题分别改进环境管理体系的文件，从而产生一个新的环境管理体系。

内部审核和管理评审都要求对不符合项采取纠正和预防措施。所谓纠正措施就是针对不符合的原因采取的措施，其目的就是为了防止此不符合的再发生；预防措施就是针对潜在的不符合的原因采取的措施，其目的是防止不符合的发生。长此以往，坚持对发现的不符合和潜在的不符合采取纠正和预防措施，就可以达到不断改进环境管理体系的目的。

3.3符合性审核

这是一种外部审核，一般是聘请专业的审核组对组织初步建立和运行的环境管理体系进行一次正规的审核，其目的是检验组织的环境管理体系是否符合ISO14000国际标准的要求，通俗地说，就是是否达标。执行符合性审核的审核组必须由国家注册的高级审核员担任组长。

4第四阶段–保持和持续改进阶段

这是一个动态的循环不息的阶段。包括运行新的体系、持续改进新的体系两个内容。

继续运行新的环境管理体系，就是保持；然后在运行中经常检查新的环境管理体系的不符合项并改进之，最后通过这一个周期的管理评审评价新的环境管理体系的适宜性、充分性和有效性，经过改进得到一个更新的环境管理体系，然后实施新的环境管理体系，检查和改进新的环境管理体系，得到更新的环境管理体系。如此循环运行，这就是持续改进。

持续改进的内容包括顾客反馈、内部审核、管理评审三个步骤：

4.1顾客反馈

就是向顾客调查，测量顾客满意度；具体地说就是通过调查法、问卷法、投诉法等方法主动了解顾客对组织的环境管理体系的意见，从中发现不符合。

4.2内部审核

内部审核是每年都要进行的必要工作，同上。

4.3管理评审

管理评审也是每年都要进行的必要工作，同上。

以上贯标过程可以用如下的贯标流程图示意：

2016认证咨询

2016年8月9日，国际标准化组织(ISO)和国际汽车工作组（IATF）共同发布消息，全新的汽车行业质量管理体系“IATF 16949:2016”即将在2016年10月正式发布，该体系将进一步明确汽车行业内各组织的质量管理体系要求，并会超越和取代现行的ISO/TS 16949标准，这将对汽车行业产生重大影响，相关企业应重点关注。

据悉，作为汽车行业质量管理体系技术规范，ISO/TS 16949标准是由IATF和“ISO/TC 176国际标准化组织技术委员会”共同开发，并在1999年发布了第一版，

自那时起就成为了汽车行业最为广泛使用的国际标准之一，并致力于协调全球汽车供应链中不同的评审和认证体系。其基础是八项管理原则：关注客户、

领导作用、全员参与过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策、共同受益的供应商关系。它整合了美国、德国、法国、意大利等汽车业制造商对其供应商的体系要求，

标准严格，在行业内具有很高的公信力。许多国际知名的汽配供应商下游用户都将其作为评定高等级供应商的必备条件之一，只有获得该质量体系认证的厂家，才能进入国际、

国内汽车厂商的采购圈。ISO/TS 16949标准的制定，为汽车行业零部件组织提供了一个建立质量体系的模式。其根本目的是从满足质量要求开始保证顾客满意，是一种顾客导向型质量管理方法。

ISO/TS16949要求企业从产品的策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程的确认、不合格品的分析与控制、纠正措施、预防措施等诸多过程进行控制，对产品实现过程潜在的缺陷进行识别、

分析，制定相应的措施，以防止不合格的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，从而提高企业产品的市场竞争力。

由于该标准致力于持续改进，强调缺陷预防和在整个供应链中减少变差和浪费，逐渐发展成为新的全球行业标准。2009年，随着ISO9001:2008的颁布实施，ISO/TS16949也提升到了版本ISO/TS16949:2009，

相较于前面版本其认证要求更高，并综合了全球汽车王国最好的经验，代表了国际汽车业质量管理体系要求的前沿水平，具有国际公认的权威地位。

随着环境的变化以及汽车行业新技术新方法的应用，汽车行业质量管理体系也在随之进行适应性的发展。IATF 16949:2016参考了最新的ISO质量管理体系标准ISO 9001:2005并与其保持一致，

同时包括 IATF 规定的汽车行业特殊要求。新标准并不是单独的质量管理标准，而是作为ISO 9001:2015的补充进行实施并加以融合。其将替代现有 ISO/TS 16949:2009 标准的审核认证，与其紧密联系的新的IATF新认证规则也会将在2016年11月发布。

ISO13485认证咨询

A.什么是ISO13485？

ISO13485／EN46000是欧共体医疗器械行业质量管理体系标准，它是在ISO9000基础上增加了医疗器械行业的特殊要求，对产品标识、过程控制等方面提出了更严格的控制要求。在所有销往欧共体国家的医疗器械产品都已强制要求带有CE标识。要想获得权威机构的CE证书，除需通过产品的相应测试外，还需通过ISO13485体系审核。出口到欧州的各项医疗器械及设备必须满足欧共体医疗类指令93／42／EEC的要求。实施　ISO13485／EN46000体系可视为满足指令93／42／EEC的要求条件之一。目前我国医疗器械管理局已经规定所有申请医疗器械生产许可证的企业必须建立ISO13485质量管理体系，以此淘汰那些不具备生产能力的企业。

B.ISO13485制订的来由

由于医疗器械是救死扶伤、防病治病的特殊产品，仅按ISO9000标准的通用要求来规范是不够的，为此ISO组织颁布了ISO13485：1996版标准（YY／T0287和YY／T0288），对医疗器械生产企业的质量管理体系提出了专用要求，为医疗器械的质量达到安全有效起到了很好的促进作用。过去这个标准是在ISO9001：1994标准基础上增加医疗器械行业特殊要求而制定的。因此满足ISO13485也就符合ISO9001：1994的要求。自从ISO9001：2000标准颁布以后，ISO／TC210反复讨论，于2003年颁布了新的ISO13485：2003国际标准，新标准与旧标准相比有较大的改动，它有了许多医疗器械行业的特点。ISO13485是一份独立的标准，不是ISO9001标准在医疗器械行业中的实施指南，两者不能兼容。目前大多数医疗设备生产厂家在建立质量管理体系时，开始把ISO9001：2000版＋ISO13485：2003版＋CE认证作为一揽子解决方案来考虑

C.实施ISO13485国际标准给企业所带来的收益:

1、ISO13485变强制性认证，日益受到欧美和中国政府机构的重视，有利于消除国际贸易中的技术壁垒，是取得进入国际市场的通行证；

2、可提高和改善企业的管理水平，增加企业的知名度；

3、可提高和保证产品的质量水平，使企业获得更大的经济效益；

4、有利于增强产品的竞争力，提高产品的市场占有率。

5、可完善和规范企业内部工作流程与制度。

QC080000认证咨询

A、什么是QC080000

QC 080000 由「国际电工技术委员会 (International Electrotechnical Commission , IEC)」 下「国际电子零件认证制度(IEC Quality Assessment System for Electronic Components, IECQ)」 所核可的有害物质管理(Hazardous Substance Process Management, HSPM) 标准。其前身为EIA/ECCB 954 。

EIA/ECCB 954 。是由「美国电子零件认证委员会 (Electronic Components Certification Board, ECCB)」及「电子工业联合会 (Electronic Industries Alliance, EIA)」提出对「无有害物质 (Hazardous Substance Free, HSF)」的系统化认证标准，并于2005年初的IECQ年会中投票通过，成为IECQ的暂行规格。

IECQ QC 080000是IEC/IECQ在2005年10月公布的有害物质管理系统技术标准，取代原本的暂行标准EIA/ECCB 954。这个标准是用来管理有害物质的方法，是一项国际认可的绿色产品标准。因为是建构在ISO 9001:2000之上，所以也很容易执行。

由「国际电工技术委员会 (International Electrotechnical Commission , IEC)」 下「国际电子零件认证制度(IEC Quality Assessment System for Electronic Components, IECQ)」 所核可的有害物质管理(Hazardous Substance Process Management, HSPM) 标准。其前身为EIA/ECCB 954 。

EIA/ECCB 954 是由「美国电子零件认证委员会 (Electronic Components Certification Board, ECCB)」及「电子工业联合会 (Electronic Industries Alliance, EIA)」提出对「无有害物质 (Hazardous Substance Free, HSF)」的系统化认证标准，并于2005年初的IECQ年会中投票通过，成为IECQ的暂行规格。

B.IECQ-HSPM QC080000好处：

－ 降低测试费用与供应商管理费用 （一次审核满足多方需求）

－ 降低违反各种法律、指令要求的风险 （给企业降低潜在的风险）

－ 证明企业有毒有害物质管理体系的有效性 （是ROHS最佳解决方案）

－ 展示对环境的尊重与企业可持续发展的策略 （企业品牌形象提升）

－ 满足客户的要求，增强客户的满意度与信任度 （增强企业的的竞争优势）

OHSAS18001体认证咨询

A、何为OHSAS18001职业健康及安全管理体系？

职业健康及安全管理体系（OHSAS18001）是一个适用于任何组织的职业健康及安全的管理体系标准，目的是通过管理减少及防止因意外而导致生命、财产、时间的损失，以及对环境的破坏。

OHSAS18001为组织提供一套控制风险的管理方法：

— 通过专业性的调查评估和相关法规要求的符合性鉴定，找出存在于企业的产品、服务、活动、工作环境中的危险源

— 针对不可容许的危险源和风险制定适宜的控制计划

— 执行控制计划，定期检查评估职业健康安全规定与计划

— 建立包含组织结构、职责、培训、信息沟通、应急准备与响应等要素的管理体系，持续改进职业健康安全绩效。

B、实施OHSAS18001认证的效益：

OHSAS18001职业健康及安全管理体系之确立可以协助企业节省成本及建立良好商誉，为企业克服非关税贸易壁垒提供帮助，对国家经济、社会发展具有长远效应，顺应国际贸易的新潮流，促进经济可持续发展。它包括：

— 建立相关方对企业符合职业健康及安全方针的信心

— 增强买家对产品质量及可靠性的信心

— 有效降低企业经营的职业健康安全风险，预防损失，提高效益，达到企业永续经营

— 减少员工的投诉或抱怨，提升员工满意度，减少员工流失，增强组织凝聚力

— 促进内部管理的改善，体现以人为本的企业文化，提升公司的企业形象

C、推行OHSAS18001体系的流程

标准宣贯和培训：

OSHAS18001标准内容、特点和运行模式

OSHAS18001与ISO9001、ISO14001标准的关系

危险辩识和风险评价知识

我国职业安全卫生法律法规介绍

初始状态评审：

初始状态评审计划

组织内危险源识别及评价

相关法律法规收集及评价

识别现存管理体系与标准之间的差距

职业安全卫生管理体系策划：

制定组织职业安全卫生管理方针

确定组织机构及职责

制定职业安全卫生管理目标及管理方案

职业安全卫生管理业务活动及体系整合分析

识别资源需求

体系文件建立：

文件编写培训与指导

文件符合性审查与定稿

文件审批发布

体系运行：

体系运行指导

各部门各级人员操作培训和记录

体系评价和改进：

内审员培训

两次内部审核

管理评审

提出改进意见、评价改进效果

申请认证：

模拟审核

认证准备

ISO22000认证咨询

A、何为ISO22000？

食物安全一直受到各国政府和消费者的关注。随着经济全球化的发展，生产、制造和供应食品的组织都已认识到，顾客越来越希望这些组织具备和提供足够的证据证明自己有能力控制食品安全危害和那些影焓称钒踩?囊蛩亍?

2005年9月1日，国际标准化组织正式发布了ISO22000：2005（食品安全管理体系——对整个食品链中各组织的要求），这是一个新的国际标准，该标准由ISO组织来自食品行业的专家，通过与食品法典委员会、联合国粮农组织和世界卫生组织紧密合作而产生。

ISO/22000覆盖了食品链全过程，即种植、养殖、初级加工、生产制造、分销，一直到消费者使用，其中也包括餐饮。另外，与食品生产密切相关的行业也可以采用这个标准建立食品安全管理体系，如杀虫剂、兽药、食品添加剂、储运、食品设备、食品清洁服务、食品包装材料等。ISO22000适用于所有的食品行业。

ISO22000可以作为技术性标准对企业建立有效的食品安全管理体系进行指导，这一标准可以单独用于认证、内审或合同评审，也可与其他管理体系，如ISO9001组合实施。ISO22000可能会替代目前所有的食品安全管理的有关标准。

B、企业实施ISO22000，会带来哪些好处？

ISO22000是对各国现行的食品安全管理标准和法规的整合，是一个统一的国际标准，所以采用ISO22000国际标准也是食品企业与国际接轨的标志。企业采用ISO22000可以获得如下诸多好处：

—降低商业风险

—增加市场机会

—稳定产品质量

—改善内部运营

—降低总体成本

—减少法律和保险支出

—便于国际贸易

C-TPAT 认证咨询

C-TPAT 即海关- 商贸反恐怖联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism)是美国国土安全部海关边境保护局( 即 US Customs and Border Protection ，简称 “CBP”) 在9·11事件发生后所倡议成立的自愿性计划，并于 2002 年 4 月 16 日正式实行。透过 C-TPAT ，CBP 希望能与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及货况的流通，从而阻止恐怖份子的渗入。 C-TPAT适用于所有行业。

成员好处

现时美国进口商、运载商、报关行、货物承揽 / 货运代理商 / 无船舶公共承运商、美国本地港口管理当局 / 码头经营商、墨西哥制造商及CBP 直接邀请参加的一批亚洲及欧洲制造商均可申请成为 C-TPAT 成员。自 2002 年 5 月 30 日起至 2004年中，已有超过 6500 家美国及外国企业申请成为 C-TPAT 成员 ( 这代表了近四成的美国人口总值 ) ，当中 4000 家已通过CBP 审核，获颁 C-TPAT 证书。

建议内容

至现时为止， C-TPAT 已为九个界别建立了安全建议 ( 即 Security Recommendations ) ：

进口商 (Importers) 航空运载商 (Air Carriers)

海运运载商 (Sea Carriers)

陆路运载商 (Rail Carriers)

货物承揽 / 货运代理商 / 无船舶公共承运商 (Air Freight Consolidators/ Ocean Transport

Intermediaries/ NVOCCs)

美国本地港口管理当局 / 码头经营商 (US Marine Port Authority/Terminal Operator)

外国制造厂商 (Foreign Manufacturers)

货仓经营者 (Warehousing)

八大范围

程序安全 (Procedural Security)

信息处理 (Documentation Processing)

实体安全 (Physical Security)

存取监控 (Access Controls)

人员安全 (Personnel Security)

教育训练 (Education and Training Awareness)

申报舱单程序 (Manifest Procedures)

运输安全 (Conveyance Security)

凡进入美国的货物一直到货柜送至美国客户端为止，在整个供应链中必须有一套完整的数据记录，包括供货商的货品数据、运送过程、栈放时间、人员名单等。

实施模式

总则：工厂须提供的资料及软硬件设施

实体安全　1、硬件设施 2、软件设施

存取监控　1、产品资料存放的安全 2、交接运输的安全 3、资料信息实物接收的安全。

人事安全　1、建立招聘管理制度 2、求职人员基本资料验证 3、重点岗位人员安全监控

教育和培训　1、制定符合要求的培训计划 2、实施及考核

危机意识　1、建立监控机制 2、随时发布最新信息 3、定期进行评估

管理系统　1、政策 2、管理审核 3、管理代表 4、计划与实施 5、对供应商的控制 6、纠正预防行动　7、对外沟通

反恐认证-工厂评估清单

1. 是否有政策规定要以书面列明所有保安规章制度？

2. 厂内是否有保安部门/保安人员？

3. 厂内是否任命了保安负责人？

4. 是否已委派一位公司员工负责工厂、员工及运输之保安工作？

5. 是否有指定的厂内员工负责保安检查或保安评估工作？

6. 是否已制定工厂保安计划并每半年对此进行检讨/更新？

7. 是否每季度进行一次现场保安评估以查找不足并采取必要改善措施？

员工保安：

8. 是否以书面形式制定了员工保安规章制度，并每季度对此进行评估？

9. 是否依据出现的保安问题对员工保安规章制度进行评估？

10. 员工保安规章制度是否适用于临时雇员及兼职人员？

11. 是否依照雇佣申请程序进行所有招聘工作？

12. 是否所有应聘者都进行了面试？

13. 是否对所有应聘者进行了合法的背景审查？

14. 应聘者的背景审查是否包括了过往任职纪录、资料核实及犯罪记录调查？

15. 应聘者的身份验证是否包括核实身份证及出生证明?

16. 是否在法律允许的情况下更新了所有雇员的背景审查资料?

17. 是否为每一员工开立永久之个人人事档案，内含员工姓名、出生日期及身份证号码？

18. 厂内是否保存了员工有效身份证明的复印件？

19. 员工出入工厂时是否需出示由厂方签发附有照片的员工证？

20. 是否由某一指定部门的指定员工负责签发及管理员工证?

21. 是否制定了收回员工证及/或消除门禁出入授权的相关程序?

工厂保安评估 

22. 补发丢失的员工证时，是否已将丢失的员工证注失并通知保安人员?

23. 出入限制区（包括收货及出货区）是否需使用指定颜色的专用员工证？

24. 是否由保安员监控厂内限制区的出入情况？

25. 新员工在入职培训时已获明确告知在厂内需时刻佩带员工证？

26. 新员工入在职培训时已获明确告知如若发现身份不明的人员、违反使用电脑安全守则及内部员工不法勾当之行为时，需向厂方汇报？

27. 是否已要求新员工若发现保安设施出现问题（如门锁、窗及厂房设施损坏）时需进行汇报？

28. 工厂是否有编制书面的保安意识课程并对全体员工进行相关培训？

29. 是否有奖赏制度以鼓励员工报告违规行为、可疑活动及违反保安规定的情况？

30. 是否将保安规章制度在厂内以海报或公告板的形式公布？

厂房保安：

31. 厂房内是否安装了入侵厂区监测器或警报系统？

32. 入侵厂区监测器或警报系统是否配备了备用电源并定期进行检测？

33. 是否存有员工领取钥匙、员工证或密码的记录？

34. 厂内限制区是否装置了由门禁卡或密码开启的门锁？

35. 员工离职时是否已归还了钥匙/门禁卡/员工卡或是否已更改密码设置？

36. 是否制定了相关制度在员工离职或转职后立即取消其出入权限？

37. 是否每月将所有获发出入限制区权限之员工名单提交给管理层？

38. 所有厂房建筑物使用的建筑材料是否可防止非法进入？厂房是否修葺完好？

39. 如适用，厂区周边是否安装了链式栅栏、石栏、钢制围墙或其它类似围栏以有效阻止非法进入？

40. 厂区周边之围栏/围墙是否安装了铁丝网、毛刺网或类似材料以提供额外的保安保障？

41. 是否每日巡查厂区的周边环境，以视察是否有围栏/围墙损毁、试图非法进入及需维修之情况？

42. 是否有相邻/倒挂之建筑物或树叶阻挡视线，导致可在非法及监测不到的情况下进入厂区？

工厂保安评估

43. 与厂区相连的地下位置（如电缆管道、设备管道、污水管道）是否已采取保安措施以阻止非法进入？

44. 是否仅授权保安主管及指定的厂方管理人员持有厂门钥匙或出入厂门控制权？

45. 晚间或天色昏暗时，整个厂区及周边围墙的照明设施是否亮着？

46. 运货/出货区是否配备了照明设施？

47. 照明设施是否配备了紧急电源/发电机？

48. 只有授权人员才能控制照明开关？

49. 未装货/已装货的集装箱是否存放于指定区域并全时间由保安员看守？

50. 存放在指定区域的集装箱是否使用了高规格的保安封条或挂锁？

51. 厂内是否有指定保安队伍每天24 小时值班?

52. 中央保安办公室和外设值班岗亭是否配备有无线通话机?

53. 保安员是否接受了有关工厂保安的专业培训?

54. 保安员是否接受了关于危机意识、未授权进入厂区及应对内部员工不法勾当的专业培训?

55. 厂方有否为员工提供有关危机意识的培训，以便了解保安危险及隐患？

56. 厂方是否与当地的执法机构保持直接沟通？

57. 保安员及/或保安主管是否将事故情况向厂方管理层汇报？

58. 上班期间，厂门口是否有保安员值班及监控录像？

59. 下班后，厂门口是否由有保安员值班及监控录像？

60. 是否有员工出入厂门的记录？

61. 是否有保安员在厂内巡查？

62. 是否安装了闭路电视摄像系统（CCTV）以监控厂内外的活动？

63. 是否将CCTV 纪录保留45 天？

64. 当班保安员或保安人员是否专职定时查看CCTV 纪录？

65. 供应商拜访前是否需提前通知？

66. 是否采取了有效核实身份的方式以登记所有来访者及来访供应商？

67. 来访登记是否记录了所有出入情况？

68. 访客牌是否按编号发放并在归还时进行核对？

69. 访客在来访过程中是否有员工陪同？

70. 是否订立了安检程序对所有寄来的包裹及信件，在分发前进行安全检查？

反恐认证的影响

1）供货商面对更严谨的监察

自2005年3月25日起，CBP已进一步收紧对其美国进口商成员的安全要求，其中包括规定进口商须订立书面和可核实的程序以挑选商业伙伴，包括制造商、产品供货商和卖家；进口商亦须具备文件证明整个供应链内的商业伙伴均达到C-TPAT的安全标准。

2）服务竞争区别因素

作为C-TPAT成员，不论是进口商或运载商等，都能藉此令它们的货物和服务在竞争对手中区别出来。对于非C-TPAT成员来说(例如外地制造厂商、货仓经营者等)，也面临一定的市场压力而考虑邀请第三方认证机构审查他们的保安程序、发出类似ISO9000的证书，向外界显示他们已遵循相关的供应链安全指引。

3）供应链安全成为全球采购要求的一部份

进口商/国家对供应链安全的关切将会令安全考虑成为采购要求中的一部份。进口商会透过订单、证书、行为守则、经销商手册等，将安全责任加于制造厂商身上。

4）应用货物追踪科技去提升供应链的可视性(Visibility)

根据CBP将推出的C-TPAT升级计划(即C-TPAT Plus)，符合安全建议的货柜抵美时或无须经海关检验即可过关，要符合建议，便要确保货柜在出发之前门栓

已经装有可以侦察并记录所有意图开柜动作的科技设备。

ISO45001职业健康安全管理体系认证咨询

ISO45001职业健康安全管理体系即将发布，并将取代现行国际应用最为广泛的OHSAS18001职业健康和安全管理体系标准。

ISO45001最新发展

2013年10月，ISOPC283 专业委员会在伦敦推出第一个ISO45001工作草案。此标准内容立足现行的OHSAS18001职业健康安全管理体系基础上，同时结合ISO正在修订的ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系框架结构进行调整。目前有50多个国家以及国际劳工组织等机构参与此项工作。新标准预计将于2016年10月发布。

ISO45001的意义

每一天世界各地都在发生大大小小的健康和安全事故，这些事故不仅骇人听闻，且造成不同程度的损失，虽然各企业倾向于使用通用的健康和安全标准，但是这些标准各行其是，并未显示出全球的一致性。

一份近期的OHSAS标准与验证调查显示，OHSAS18001以及同等标准的使用在最近十年中呈现快速增长，目前有超过127个国家正在使用该标准。这是全球性的需求：使用同一套国际标准来协调安全与卫生管理系统，并分享最佳实践的方式。

建立全球差异性

职业健康和安全领域所需要的国际标准可区分为地方、国家、区域和全球四个层次。有了国际标准作为参考并提供基础和培训，这些企业将能更妥善地应付未来的风险。

越来越多企业希望获得其供应商在职业安全标准执行方面的详细信息，以保护自己的品牌，这将促使供应商更有意愿使用更好的、国际化的系统，来建立良好的职业健康和安全实践体系。第三方认证机构有助于展示企业已有效满足要求，同时在实现和维护认证的过程将有助于确保组织各方面的持续改善。

ISO45001将是管理体系新领域的又一补充，以确保兼容性与体系管理的功能，促使组织间的运作更顺畅。一旦发布，ISO45001标准将可满足任何有以下期望的组织：

建立并实施国际认可的职业健康和安全管理体系，使个人和其他相关方的风险减少或者降至最低

维护并持续改善他们的健康和安全绩效

确认所有运作满足既定健康和安全方针都符合国际认可的标准.

ICTI认证咨询

诞生背景：

ICTI标准是由国际玩具工业理事会制定的，英文名的简称就是ICTI。国际玩具工业理事会是由世界上不同国家/地区的玩具行业协会组成的行业联合组织。它代表各成员协会的会员单位，致力于促使玩具厂商以合法、安全和健康的方式进行生产运作。

支持买家：欧美玩具买家和贸易商绝大多数都支持ICTI标准。

适用范围：玩具行业。

申请ICTI认证程序

COBP不具强制性，申请认证是非曲直自愿原则下进行。其程序如下：

(1) 向 ICTI 提交《COBP认证审核申请表》。ICTI 在香港设有国际玩具业协会亚洲公司接受申请，地点在香港工业总会内。

(2) 向ICTI 交纳申请费及首年年费。

(3)向ICTI 认可的审核机构提出工厂审核的申请。

(4)聘请认证咨询顾问公司辅导，作好接受审核前的准备工作。

(5)审核机构进行现场审核。

(6)审核机构经审核通过，报ICTI，最后，由该协会发出ICTICOBP认证合格证书。

(7)每年复审一次．

企业推行ICTI验厂的益处

1．得到世界各大玩具厂商的认可，减少审厂

多重的审核是一种人力、物力的浪费，ICTI验厂可减少资源的浪费，提高工作效率。

2．为开拓巿场拥有金字招牌

世界各大玩具厂商对ICTI的认可，标志着通过认证后能稳定老客户，结识新客户，并能展示企业良好形象，保护企业信誉。

3．减少相关管理控制方面的风险

ICTI有关EHS方面的守则，能降低企业管理控制方面的风险，改善企业守法表现，避免法律诉讼，做到提高效益，长期生产成本的降低。

4．为企业的持续发展建立良好的平台

由于企业提供合乎道德标准的工作环境，足以吸引更优秀的人员入职，降低人员流失率，员工将有归属感，生产效率和产品质量也将提高。